申込規約
株式会社ライフロム（以下「弊社」といいます。）では、商品のお申込み・ご契約に関する規約（以下「本規約」といいます。）を以下の通り定めております。お申込みの際には本規約をよくお読みいただき、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
契約の成立・本規約の改定について
契約は、弊社商品の購入希望者（以下「お客様」といいます。）が、制作依頼フォームを送信し、これを弊社が受領した時点で成立するものとします。 契約が成立した時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。弊社は、予告することなく本規約の改定（内容の追加または変更）を行うことがございます。改定後の本規約については、弊社ウェブサイトに公開した時点から効力が生じるものとします。公開後に契約が成立したお客様は、本規約の改定を含む全ての内容に同意したものとみなします。
本規約の表現・用語について
制作用素材と素材準備フォーム
本規約では、商品制作を行うためにお客様より入稿していただく写真・動画・音源・テキスト類のことを「制作用素材」といい、商品制作に際してお申込み後に弊社より送信する制作用素材提出用のウェブサイトを「素材準備フォーム」といいます。
チェックムービー
本規約では、商品発送前に制作したムービーのご確認を行っていただくための映像のことを「チェックムービー」といいます。
上映日と完成予定日
本規約では、お申込み時にご入力いただいた葬儀日を「上映日」といい、弊社よりお知らせするチェックムービーの視聴日を「完成予定日」といいます。
休業日と営業日
本規約では、土日・祝日・大型連休を「休業日」といい、土日・祝日・大型連休を除いた平日を「営業日」といいます。
期日
本規約では、契約に関する期日は上映日または完成予定日に基づき定めます。 尚、本規約内での「○○日」「○営業日」「提出日」という表現は、その当日の０時００分から２３時５９分までを表すものとします。
お買い上げ金額
本規約では、お客様がお申込みいただいた商品の税抜きの販売価格の合計を「お買い上げ金額」といいます。 その他の追加料金や割引、契約成立後に別途発生する料金は含まれません。
著作権フリー曲
本規約では、弊社が商品の楽曲に使用するために事前に著作権や著作隣接権に関する手続きをしたロイヤリティフリー曲のことを「著作権フリー曲」といいます。
編集期間について
制作依頼フォーム提出日から基本的に翌営業日までに、提出いただいたお写真・コメントを反映させた、チェックムービーを送信させていただきます。ただし、素材の不備、混雑状況、休業日等により前後することがございます。
納品メディアについて
納品メディアの種類は、原則データ納品となります。
但し、納品メディアの種類の変更を希望される場合は、該当する後述の［納品メディア変更料］を申し受けます。
納品メディアの追加を希望される場合は、該当する後述の［納品メディア追加料］を申し受けます。
納品メディア変更料
DVD・・・３,０００円（税込価格３,３００円）/枚
Blu-ray・・・３,０００円（税込価格３,３００円）/枚
USBメモリ・・・３,０００円（税込価格３,３００円）/個
納品メディア追加料
DVD・・・３,０００円（税込価格３,３００円）/枚
Blu-ray・・・３,０００円（税込価格３,３００円）/枚
USBメモリ・・・３,０００円（税込価格３,３００円）/個
送料について
発送を要する場合、離島など場所に関係なく全国一律料金となります。
送料
全国一律・・・１，０００円（税込価格１，１００円）
出張データ化サービスについて
出張データ化サービス（以下「本サービス」といいます。）は、弊社商品とは別にご提供する、写真データ化のための有償オプションサービスです。
契約の成立
本サービスに関する契約は、お客様からのお問い合わせに対し、弊社が対応可否・訪問日時・料金等の詳細を個別にご案内し、お客様がこれに同意された時点で成立するものとします。対応エリア及び訪問日時は、スタッフの手配状況により調整するものとし、ご希望に添えない場合がございます。
料金
作業費・・・１０，０００円（税込価格１１，０００円）
上記に加え、訪問に要する交通費（実費）を申し受けます。
現物写真の取り扱いについて
本サービスは、訪問先にて写真をお預かりすることなく、その場でフォトスキャナー等の機器を用いてデータ化するものです。弊社は、データ化作業中における現物写真の取り扱いについて、注意をもって対応いたします。ただし、お写真自体に元々生じていた経年劣化・損傷等については、弊社は責任を負いかねます。
修正について
チェックムービー視聴のご案内後に修正を希望された場合は、後述の［修正料］に基づき対応いたします。チェックムービーの視聴のご案内後に修正不要と弊社へご連絡した時点で、ムービー編集完了とみなします。
修正完了後、修正版チェックムービーを送信させていただきます。
修正料
１回目の修正：無料
２回目以降の修正 ：３，０００円（税込価格３，３００円）／ムービー
修正期間
修正用の素材準備フォームの再提出後、土日・祝日・大型連休を除き、原則翌営業日までに修正版チェックムービーを送信させていただきます。ただし、素材の不備、修正内容、混雑状況により前後する場合がございます。
お支払い方法について
銀行振込でお支払いください。
お支払い時に発生する［銀行振込手数料］はお客様負担となります。
銀行振込明細書をもって領収書発行に代えさせていただきます。
銀行振込手数料
ご利用の銀行によります。
お支払いの時期について
弊社へチェックムービー確認のご連絡後、メールにてお支払い方法をご案内いたします。
お支払い期限は、原則メール送信日の５日後までとなります。
商品について
データ納品の場合
商品内容
ムービーを収録したデータ
商品の仕様
納品メディアの種類：データ
形式：MP４形式
アスペクト比：１６：９
ムービーの始まり：３秒間の黒い画面
ムービーの終わり：３秒間の黒い画面
メディア納品の場合
商品内容
ムービーを収録したメディア１枚
メディアケース
商品の仕様
納品メディアの種類：DVD-R/BD-R/USBメモリ（※１）
形式：Video形式
ファイナライズ：ファイナライズ済み
言語：日本語
リージョン：リージョンフリー（NTSC方式）
アスペクト比：１６：９
セーフティーライン：なし
ムービーの始まり：３秒間の黒い画面
ムービーの終わり：３秒間の黒い画面
盤面印刷：カテゴリー名＋お客様の写真
※１USBメモリの場合は、ディスク書き込みを伴わないため、形式、ファイナライズ、リージョン及び盤面印刷については該当いたしません。
商品のお引渡しについて
データ納品での商品は原則お支払いの確認後、当日または翌営業日に商品をデータ納品いたします。
メディア納品での商品は原則お支払いの確認後、当日または翌営業日に商品を発送いたします。
配送業者は日本郵便となり、発送から通常１〜２日での商品到着となりますが、大雪など天候不順や災害の影響等の理由により遅延する場合がございますので予めご了承ください。
商品の発送先は、日本国内に限ります。
商品内容のご確認、並びに事前に上映される会場の設備にてメディア再生のご確認は、商品到着後速やかに、遅くとも上映前までに必ず行ってください。
返品・交換について
商品の特性上、お客様都合による返品・交換には一切応じかねます。
商品の不具合や配送事故による破損等を発見されたときは、送料弊社負担で商品を交換いたしますので、
速やかに弊社までご連絡ください。なお、商品の不具合・破損等による交換は、商品の納品またはお受け取り後１年以内に
お申し出頂いた場合に限ります。
契約解除（キャンセル）について
制作依頼フォームをご送信いただいた後のキャンセルは、次のとおりキャンセル料を申し受けます。
尚、一部キャンセル（商品の変更含む）の場合は、キャンセル部分についてキャンセル料を申し受けます。
キャンセル料は、お買い上げ金額を基準として算出いたします。
キャンセル料
制作依頼フォームの送信後：１００％
・商品納品後または発送後のキャンセルは不可となります。
・キャンセルの場合、弊社よりキャンセル料のご請求書をお送りしますので、指定日までにお支払いください。
・お客様からチェックムービー確認のご連絡がない、メールアドレスの変更の連絡がないなどの理由により、
弊社に責任なく商品を完成、お届けできなかった場合には、お買い上げ金額の１００％をお支払いいただきます。
商品のお取り扱いについて
メディアの記録面には触れないようにしてください。メディアの記録面には、キズ、指紋、汚れ、ホコリなどが付着しないようにしてください。またメディア自体を曲げたり、落としたりしないでください。メディアは、必ず再生機器から取り出し、メディアケースに収めて保管してください。また、直射日光の当たる場所や高温・多湿の場所は避けて保管してください。メディアケースに強い力を加えたり、メディアケースの上に物を置いたりしますと、メディアが破損しけがをする恐れがございます。
編集データのお取り扱いについて
商品制作に関する全ての編集データは上映日より３０日間保管し、その後破棄いたします。
個人情報のお取り扱いについて
お客様からご提供いただいた個人情報は、弊社プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱いいたします。 詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。
権利について
弊社ウェブサイト・弊社商品に関する一切の権利（所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等）は、弊社または当該権利を有する第三者（以下「権利者」といいます。）に帰属します。 弊社及び権利者の許可なく、弊社ウェブサイト・弊社商品に関する一切の権利を侵害してはならないものとし、弊社及び権利者に無断で構成する内容、素材（文字、写真、映像、音声等）、レイアウト、デザイン等を使用または複製及び第三者への伝達または公開、並びに弊社商品の類似物等の制作を禁じます。
免責事項について
弊社商品の制作及び使用に関して生じた損害等については、弊社の故意又は重大な過失により発生したものでない限り、責任を負いかねます。
また損害賠償額は、ご注文いただいた商品の価格を上限とします。
令和8年6月1日改訂